馃帶 #037: 驴Qu茅 son los Laboratorios de Innovaci贸n? con Alana Visconti y Sandra Le贸n

Viernes de Podcast 鈥 "Innovaci贸n Sin Barreras" 馃殌

En el episodio de hoy tenemos como invitadas a Alana Visconti, Gerente del Centro de Innovaci贸n en Banco de Cr茅dito BCP, y a Sandra Le贸n, Head of Innovation en Pac铆fico Seguros.

Alana adem谩s es co-fundadora de Mesa 24/7, startup que conecta a comensales con restaurantes modernos. Previo a esto, ha sido Sub-Gerente Comercial de NG Restaurants. En cuanto a sus estudios, se recibi贸 c贸mo Economista en Boston College.

Sandra es la responsable de la creaci贸n y l铆der del laboratorio de innovaci贸n de Pac铆fico Seguros: laChakra. En cuanto a sus estudios, se recibi贸 como Ingeniera Industrial en la Universidad de Lima y tiene un MBA del Rotterdam School of Management.

La conversaci贸n de este episodio se enfoc贸 en entender en qu茅 consisten los Laboratorios de Innovaci贸n, c贸mo estos se diferencian o complementan a las iniciativas de Transformaci贸n Digital y el rol que estas unidades de soporte tienen dentro de la organizaci贸n a la que pertenecen.

Si alguna vez has estado interesado en conocer el funcionamiento de los Laboratorios de Innovaci贸n, el perfil de las personas que los constituyen y c贸mo aportan a la organizaci贸n, 隆este episodio es especialmente para ti!

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Enlaces

Temas

  • 驴Qu茅 es un laboratorio de innovaci贸n? (13:40)

  • Mindset de aprendizaje de los laboratorios de innovaci贸n (20:54)

  • Los perfiles de dentro de un laboratorio de innovaci贸n (24:50)

  • El valor del perfil ejecutor y emprendedor (29:13)

  • La diferencia entre transformaci贸n digital y laboratorio de innovaci贸n (33:35)

  • El aporte de un laboratorio para abrirse a la colaboraci贸n (37:24)

  • Tips para organizaciones que quieren iniciar un laboratorio (39:33)

  • La pregunta de la m谩quina del tiempo (45:13)

Lo destacado

En laboratorios de innovaci贸n 鈥渘o hay un 煤nico sabor鈥 (13:50)

鈥淒epende mucho de la organizaci贸n, de quien la lidere y la visi贸n que se tiene como organizaci贸n, pero hay est谩ndares dentro de esos m煤ltiples sabores: es un grupo de personas que trabaja dentro de una organizaci贸n que velan por el futuro de esa organizaci贸n, no est谩n pensando en el hoy, est谩n pensando en el ma帽ana. Y dentro de eso hay diversos tipos鈥.

Retos de innovar sin un laboratorio (17:33)

鈥淓s dif铆cil, sobre todo cuando no tienes metas claras, objetivos a los que tienes que llegar con el negocio hoy鈥 cuando tienes que priorizar recursos, claramente vas a tener que priorizar los que te permiten ganar ese punto de market share adicional, versus eso que quieres construir y que de aqu铆 a 3-5 a帽os realmente va a ver la ganancia. Es bien dif铆cil que como organizaci贸n tus negocios core, que tienen que competir hoy, est茅n pensando tambi茅n en ese futuro鈥.

Primero hay que generar las capacidades (18:44)

鈥淐uando ten铆amos algo que ya pod铆a salir de la organizaci贸n, nos dimos cuenta que la organizaci贸n no estaba necesariamente preparada para tomarlo. Puede sonar obvio pero en ese momento nos dimos de tropezones y dijimos 麓no, primero vamos a pensar en la innovaci贸n incremental, vamos a generar estas capacidades para que la organizaci贸n lo pueda hacer麓. De pronto en laboratorio que ten铆a 3 squads pasa a tener 10 y nos convertimos en la semilla de la transformaci贸n, trajimos a personas de todos los negocios, aqu铆 vamos a transformar a los que van a hacer el futuro鈥.

El error est谩 permitido si sacas un aprendizaje (21:00)

鈥淭ienes que ser consciente de cu谩l es el aprendizaje que le vas a entregar a la organizaci贸n, porque no es equivocarte por equivocarte, sino porque est谩s validando una hip贸tesis, o porque lo hiciste mal pero eres consciente del tema y luego mejoras para no cometer el error dos veces鈥.

Preparar a la 鈥減rimera l铆nea鈥 para entender el mindset de aprendizaje (22:00)

鈥淪ino los chicos se paran y orgullosos pueden hablar de sus errores, y si la primera l铆nea no est谩 con ese chip cambiado y no toma esto de una manera positiva, puede ser muy duro para el equipo. Hay que trabajar en todo sentido y en toda la organizaci贸n para conseguir que un laboratorio de innovaci贸n tenga 茅xito鈥.

El perfil ideal: team player, habilidades blandas y sombrero de owner (27:40)

鈥淏uscamos personas que sean muy due帽as, responsables y 麓accountable麓 de sus cosas. Que no tengan miedo al fracaso, son oportunidades de aprendizaje. Que sepa reconocer sus errores y que es un team player, no un one-man-show. Que puedan traer cosas nuevas a la mesa, no quiero r茅plicas: t煤 traes esto, 驴qu茅 puedes traer t煤, qu茅 puedes aportar t煤? 驴Y t煤? Para crear una cultura de sumar鈥.

Las 谩reas de innovaci贸n sientan las bases de la transformaci贸n digital (34:18)

鈥淓n este espacio han nacido roles, perfiles, procesos, modelos de negocios, hasta tecnolog铆a nueva鈥 el laboratorio ha permitido incubar un mont贸n de cosas y lo que debe pasar es que una vez estas maduran pasan al proceso de transformaci贸n de la organizaci贸n. Lo siembras en chiquito y luego te lo llevas al fundo, lo haces crecer鈥.

Colaboraci贸n y centros de innovaci贸n (38:03)

鈥淧ensando hacia futuro, el laboratorio es un lugar ideal para seguir impulsando el mindset de no tener que hacer todo solos, o no s贸lo eso porque es algo que ya la organizaci贸n reconoce, sino c贸mo metemos a ese partner en el centro de lo que hacemos, creo que eso es algo que a煤n nos cuesta mucho鈥.


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